“真的非常感謝你們，幸虧有你們幫忙促成調解，我才能在短時間內拿到經濟補償……”，日前，勞動者李女士將一面繡有“盡職盡責暖人心 嚴謹高效辦實事”的錦旗送到市人社局，感謝工作人員積極協調勞資雙方開展調解，為其追回工資及經濟補償，保障其合法權益。
開平市人社局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以黨的二十大精神為指引，緊緊圍繞“預防為主、調解為主”工作主線，多措并舉防范、化解勞資糾紛隱患，高質量維護我市勞動關系和諧穩定。
一、形成矛盾糾紛化解體系，加快化解，為勞動者維權“提速度”
市人社局深入貫徹黨的二十大精神，不斷推進健全勞動人事爭議多元化解機制，積極構建“四位一體”的調解體系，形成先行調解、全程調解、全員調解、調裁結合的調解格局，重點推行“案前約調”，主動提前介入調解工作實現前端化解，為勞動者和用人單位免去后續的仲裁、司法程序，有效縮短了勞動者的維權周期。近日，勞動者李女士因與某物業管理有限公司就勞動報酬、解除勞動關系等問題存在爭議，向市勞動人事爭議仲裁委員會提起仲裁申請。案件受理后，辦案人員結合案情進行綜合分析，認為雙方存在的爭議不大，如按程序審理，將增加勞動者的維權成本。為減輕勞動者的訴累，將矛盾化解在萌芽狀態，辦案人員多次走訪企業，通過向其負責人釋法明理，讓企業意識到了自己應承擔的責任，促成雙方達成和解，案件得以圓滿解決。
二、扎實落實仲裁建議書制度，查漏補缺，為企業用工管理“打補丁”
“非常感謝你們對我們提出的建議，讓我們及時發現問題，避免了日后的矛盾……”，某企業人事專員對我局推出的勞動仲裁建議書制度連連點贊。為提高企業防范化解用工風險能力，6月1日，市人社局向某企業送達仲裁建議書，并現場對該企業存在的勞動用工問題及隱患“對癥下藥”，提出“定制化”改進措施和建議，幫助該企業規范用工，從源頭上預防和減少勞動人事爭議發生。
市人社局始終圍繞預防為主的工作主線，規范企業用工管理，防范用工風險隱患。在處理勞動爭議案件過程中，針對案件中發現的用工問題，向企業發出《勞動仲裁建議書》，主動、及時向用人單位提出加強和改進工作的建議，引導企業規范用工管理行為，幫助企業修補用工漏洞，更好地從源頭上預防和減少勞動爭議的發生，達到“處理一個爭議、規范一個企業”目的。
三、組建青年仲裁員服務隊，送法進企，為勞動關系筑牢“防火墻”
市人社局為落實“我為群眾辦實事”實踐活動常態化長效化工作要求，進一步帶動青年仲裁員參與志愿服務，挑選政治覺悟高、業務水平強的青年仲裁員組成志愿者隊伍，與青創企業結對幫扶，加強對企業用工指導，提高企業用工風險防范能力，通過勞動仲裁巡回庭活動、送法進企業活動等為企業開展勞動用工體檢，結合辦案實際及企業基本經營狀況、用工特點，有針對性地補齊企業在用工管理方面的法律政策理解適用方面的短板，幫助企業梳理解決勞動用工管理中的重點難點問題，強化勞動爭議源頭預防治理，進一步維護好我市勞動關系領域的和諧穩定。
下一步，市人社局將繼續貫徹落實黨的二十大關于完善勞動關系協商協調機制的精神，推動勞動人事爭議調解組織多平臺、多層次建設，健全完善勞動人事爭議多元化解體系，有效遏制和化解勞動人事爭議案件增長態勢，促進我市勞動關系和諧穩定。
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