港口社區居民司徒某，今年45歲，因幼時患病，導致言語、肢體重度殘疾，是多重殘疾人，其丈夫、女兒均為智力殘疾人，一家三口借住在親戚房屋，生活困難。該家庭已被納入最低生活保障，是三埠街道“雙百”社工的服務對象。 “雙百”社工在日常走訪中，精準識別司徒某家庭的需求，制定了相應的服務項目并跟進，為其紓難解困。
一、開展節日慰問，提供物質救助
司徒某一家三口均為殘疾人，勞動能力欠缺，收入低微，主要靠低保金和殘疾人補貼生活。對此，“雙百”社工聯動港口社區，鏈接慈善資源，通過開展節日慰問、寒潮送溫暖等活動，為司徒某家庭送去物資，緩解經濟壓力。
二、開展政策宣傳，協助申請補貼
社工在恒常探訪中了解到，司徒某丈夫胡某有智力殘疾，是一名環衛工人，其工作單位為他購買了社保。按照政策胡某可以享受在崗殘疾人社保補貼，但胡某目前還未申領。對此，社工向胡某和妻子宣傳了補貼政策并協助其準備資料進行申請，精準落實了惠民政策。
三、開展職業培訓，促進社會融入
司徒某的女兒胡某某，23歲，是智力殘疾人，高職畢業后一直沒有找到合適的工作。社工在恒常探訪中觀察到，胡某某性格開朗，雖有智力障礙，但能夠簡單表達。經綜合評估后，社工推薦她參加了2024年開平市殘疾人西式面點培訓班，經過培訓，胡某某掌握了西式面點的制作技能。此次職業技能培訓，不僅拓寬了胡某某了就業渠道，還增強了她自信心，幫助她更好地融入社會。
“雙百”社工為司徒某的家庭提供了資源鏈接、心理疏導、政策宣傳、能力提升、社會融入等專業化服務，改善了他們家庭的生活條件，提高了他們的生活質量和社會歸屬感。接下來，三埠街道“雙百”社工將繼續堅持服務基層一線，在零距離接觸中了解特殊困難群體的需求，提供專業服務，打通為民服務“最后一米”。
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