黨的二十屆三中全會提出：要解決好人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，不斷滿足人民對美好生活的向往。為此，三埠街道深入推進黨建引領基層治理建設，將不斷增強居民群眾歸屬感、幸福感、獲得感為工作目標，在轄區(qū)東方明珠小區(qū)探索打造以“東方藝苑”為核心的“小區(qū)里”的暑期課堂，用豐富多彩、寓教于樂的特色課程真真正正將服務送到群眾的心坎上。
一、黨建引領，回應家長“頭疼事” 早上9點，10歲的小文和小伙伴來到小區(qū)內的“黨群之家”，準時到小區(qū)“東方藝苑”的美術班課堂報到。“孩子從小就喜歡美術，以前在外面報班不僅學費偏貴、內容單一，還需要來回接送。”在孩子家長的討論中，道出了往年暑假父母的苦惱。 “‘東方藝苑’的創(chuàng)立，主要是為了回應小區(qū)居民‘托管照護難’的問題，讓居民在家門口就能享受到貼心便捷的服務。”小區(qū)黨支部書記關偉森介紹道。據(jù)悉，今年暑假前夕，東方明珠在小區(qū)黨支部的推動下，先是通過統(tǒng)籌協(xié)調，讓閑置十余年的“黨群之家”重新裝修開放，為開辦“東方藝苑”提供了硬件支撐。隨后更是在課程安排的“軟件”上下足了功夫，不僅安排有素描、彩繪、書法等才藝類課程，還有如發(fā)散思維訓練、綜合信息認知等科普興趣課程，調動孩子們參與興趣的同時，也增強他們科普創(chuàng)新意識。截至8月中旬，已開設了5門課程，并吸引了30多個小朋友報名參加。 二、優(yōu)質服務，提升居民“滿意度” “倫哥是江門市書法協(xié)會的會員，他教學時特別細心，孩子上了兩星期課后寫字就有了一定提升，有時我們下班晚了，倫哥還會安排義工接孩子回家。”說起“東方藝苑”，一位家長贊不絕口。 “東方藝苑”之所以能收獲小區(qū)居民的一致肯定，究其根本，是因為其能在家門口為小區(qū)居民提供“觸手可及”的優(yōu)質服務。據(jù)介紹，目前“東方藝苑”已建立起一支3人的教師隊伍，均持有教師資格證，在教學專業(yè)度上有著保障。并且，所有教師都是在小區(qū)居住的退休或兼職教師，由于彼此熟悉還能有效降低教學的磨合成本。而在孩子放學回家的安全問題上，“東方藝苑”通過與小區(qū)義工隊伍積極聯(lián)動，對于家長不便接送的小孩，安排義工接送到家，竭力為孩子回家最后一步路的安全保駕護航。真正做到了“上課專業(yè)，下課安全”的優(yōu)質服務。 三、互動反饋，收獲群眾“信任感” “在上周的居民走訪中，有家長建議讓我們開辦舞獅班，目前我們正在積極籌劃，在籌備過程有制作舞獅經驗的家長還利用下班時間幫忙組裝道具，居民的熱情讓我們更加堅定要將課程繼續(xù)辦下去。”“東方藝苑”的發(fā)起人倫哥說道。保持與小區(qū)居民交流互動，正是“東方藝苑”在開辦過程中的重要經驗。 在課程頻次的設置上，“東方藝苑”在創(chuàng)辦之初充分聽取居民意見，最終將上課頻次確定為每周12節(jié)課，這樣即保證了學習的連續(xù)性，也能讓孩子們得到充足的休息。在暑期后的課程安排上，“東方藝苑”也積極收集家長意見，對于有繼續(xù)學習意愿的學生將開辦“夜校”，盡最大努力滿足學生的興趣學習需求。可以說，在課堂開辦的各環(huán)節(jié)中，始終尊重小區(qū)居民意見，根據(jù)反饋動態(tài)優(yōu)化的做法，收獲了小區(qū)全體居民滿滿的信任。 下一步，三埠街道將強化黨建賦能，以辦好“小區(qū)里”的課堂為契機，強化資源整合與應用，讓社區(qū)服務能夠融入日常、化作經常，形成社區(qū)主導、社會參與、多方支持、互助共贏的良好局面，為人民群眾提供更多“觸手可及”的優(yōu)質服務。
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