為進一步提高社會救助精準化水平，兜牢基本民生保障底線，三埠街道社工站“雙百”社工統一思想、多措并舉，積極開展“一戶一檔”建檔立卡工作，對街道內所有低保戶、殘疾人、困境兒童等困難群眾和特殊群體進行入戶走訪，通過詢問交流、政策宣講、意見收集等多種形式，全面了解家庭經濟狀況、生產生活情況及急事難事，面對面地開展社工服務工作，打通為民服務“最后一米”。
▲“雙百”社工提供情緒疏導服務
甄伯，79歲，患有聽力三級殘疾，妻子和兒子均已離世，其兩個孫女仍在上學，兒媳以打零散工作為生計，家庭經濟收入低。
在入戶交流中，社工觀察到甄伯情緒低落。甄伯曾說：“妻子離世，兒媳除了照顧自己，還要供養兩個孩子上學，感覺自己是家里的負擔。”
為有效緩解甄伯消極悲觀情緒，社工重點開展心理疏導和精神慰藉工作，定期入戶探訪，提供陪伴、傾聽等，有效幫助其樹立對生活的信心。
▲“雙百”社工入戶走訪，了解情況
除了進行心理疏導，“雙百”社工還為困難群眾提供政策落實、資源鏈接等服務。
今年8月，“雙百”社工在入戶走訪時發現一戶困難家庭，戶主張婆婆今年86歲，丈夫早年已逝，長期獨居，由于年事已高、疾病纏身、缺乏收入來源，生活極度困難。
在深入了解、全面掌握情況后，“雙百”社工初步研判張婆婆符合殘疾人員救助政策，并積極協助準備申請資料，解決基本生活問題。
接下來，三埠街道社會工作服務站將充分發揮扎根基層、服務群眾的作用，持續做好困難群眾幫扶工作，精準識別群體需求與問題，提供精細化社會工作服務，全力提升三埠街道困難群眾、特殊群體的獲得感、幸福感和安全感。
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