全市各電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為貫徹落實(shí)我市電動(dòng)自行車安全隱患全鏈條整治行動(dòng)工作有關(guān)要求，規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為，維護(hù)價(jià)格秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)公平、公正、合法的市場競爭，現(xiàn)對(duì)全市電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提醒告誡如下：
一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《中華人民共和國電力法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《廣東省發(fā)展改革委 廣東省市場監(jiān)管局關(guān)于貫徹落實(shí)規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為的通知》（粵發(fā)改價(jià)格函〔2024〕1154號(hào)）等相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，加強(qiáng)價(jià)格自律，遵循公平、合法、誠實(shí)、信用原則，為廣大消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，自覺維護(hù)市場價(jià)格秩序和公眾利益。
二、充電費(fèi)用實(shí)行價(jià)費(fèi)分離，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。電動(dòng)自行車戶外充電設(shè)施充電費(fèi)用主要包括充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)應(yīng)分別標(biāo)示、分別計(jì)價(jià)。充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)按照明碼標(biāo)價(jià)有關(guān)規(guī)定，在充電場所、手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)等醒目位置分別標(biāo)示充電電價(jià)、服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)電話等內(nèi)容，手機(jī)掃碼或網(wǎng)絡(luò)上的標(biāo)示不能代替服務(wù)場所的明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)格發(fā)生變動(dòng)，充電設(shè)施運(yùn)用單位要及時(shí)調(diào)整，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
三、嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)電價(jià)政策。居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動(dòng)自行車充電設(shè)施用電、非電網(wǎng)直供電的電動(dòng)自行車充電設(shè)施用電，均應(yīng)按居民合表用戶電價(jià)計(jì)收充電電費(fèi)；居民合表用戶電價(jià)按照每千瓦時(shí)0.63587元執(zhí)行。居民小區(qū)以外的電動(dòng)自行車充電設(shè)施用電，按其所在場所電價(jià)政策執(zhí)行。不得擅自提高電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不得在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用。
四、合理制定服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)。充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)充分考慮戶外充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，按照彌補(bǔ)成本、合理收益、誠實(shí)信用原則，結(jié)合市場供需狀況，合理制定充電服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。單次充電結(jié)束后，充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)通過微信公眾號(hào)、小程序等方式，向用戶推送計(jì)費(fèi)模式、充電時(shí)長、收費(fèi)金額等信息。
五、其他要求。鼓勵(lì)各相關(guān)經(jīng)營者積極通過從低確定充電服務(wù)費(fèi)用、不收或少收?qǐng)龅刈赓U費(fèi)用、不參與或降低收入分成等方式幫助降低電動(dòng)自行車充電服務(wù)費(fèi)。
自本提醒告誡發(fā)出之日起，各相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)按要求立即開展自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。市場監(jiān)管部門將加大監(jiān)督檢查力度，在2024年10月31日前，對(duì)按照次數(shù)、時(shí)間、功率、電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)等標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行監(jiān)管并規(guī)范；2024年11月1日之后，沒有按照電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)分開計(jì)價(jià)標(biāo)價(jià)的，依法依規(guī)進(jìn)行處罰。對(duì)居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動(dòng)自行車充電電費(fèi)加價(jià)問題，按照不執(zhí)行政府定價(jià)開展監(jiān)管并處罰。
歡迎廣大市民對(duì)電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)有價(jià)格違法行為，請(qǐng)妥善保存相關(guān)證據(jù)，并及時(shí)撥打12315、12345電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。
開平市市場監(jiān)督管理局
2024年9月2日
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