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深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來,江門市各縣(市、區(qū))堅持一體推進學查改,廣大黨員干部持續(xù)轉變作風,將解決群眾急難愁盼作為重要抓手,及時響應需求、解決問題,把學習教育成果轉化為推動高質量發(fā)展、服務群眾的實效。

9月9日
《江門日報》報道了
開平精準破解就醫(yī)、助餐、預約難題
推動服務提質增效
全文如下
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開平市聚焦群眾在醫(yī)療服務、養(yǎng)老保障、政務服務等領域反映的痛點、堵點、難點問題,精準施策、靶向發(fā)力,推動服務提質增效,持續(xù)增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
破解群眾“就醫(yī)難”問題
將入院辦理等高頻事項集中至護士站數(shù)字化平臺,實現(xiàn)“5分鐘極速辦理”,同步推行分時段云端預約,患者就醫(yī)滿意度從78.08%躍升至95.06%。建成并投用“云影像平臺”,以數(shù)字化存儲替代傳統(tǒng)膠片,縮短取片時間、節(jié)省患者費用;推進區(qū)域醫(yī)療機構影像互聯(lián)互通互認,避免群眾重復檢查,減輕就醫(yī)負擔。全面整合醫(yī)療機構停車資源,通過將職工停車場改造為患者專用免費泊位,推行“潮汐車位管理”模式,增設標識引導,院區(qū)擁堵時長同比下降50%。

破解群眾“助餐難”問題
采用“政府搭臺建設、社區(qū)積極參與、企業(yè)讓利運營”模式,引入商超、餐企等社會力量,保障助餐服務可持續(xù)。在江門首創(chuàng)“社區(qū)+商超”模式,打造“小開社區(qū)飯?zhí)谩保瞥?0.8元“兩葷兩素+飯+湯”長者套餐,特殊困難群體享8.8元優(yōu)惠,同步提供3—5元暖心套餐;探索“社區(qū)+餐企”模式,開設“小開暖心餐桌”,供應5元“現(xiàn)烤面包+原味豆?jié){”早餐,特困、低保群眾購3件現(xiàn)烤面包享6.8折。截至目前,長者助餐項目已覆蓋40多個村(社區(qū)),累計為4萬多名長者及特殊困難群體提供助餐優(yōu)惠服務。

破解群眾“預約難”問題
協(xié)調行政服務中心各進駐部門增加線上線下號源數(shù)量,動態(tài)調整行政服務供給,其中針對社保業(yè)務,線上預約號源由60個增加到80個,群眾平均等候時間從35分鐘壓縮至20分鐘以內,推動高頻事項即來即辦。整合簽合同、查冊、辦證等全業(yè)務環(huán)節(jié),協(xié)同多部門破題,不動產登記專場惠及3幢問題樓的92戶群眾。轄區(qū)行政服務中心推出“中午不打烊+周末延時”服務,精準破解上班族辦事難題,以政務服務“加速度”換來群眾“滿意度”。
