為進(jìn)一步提升我市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)效能，規(guī)范醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，切實(shí)提高參保群眾的獲得感和滿意度，2025年5月28日下午，市醫(yī)保局聯(lián)合市醫(yī)保中心在長(zhǎng)沙街道辦事處舉辦開(kāi)平市2025年基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，各鎮(zhèn)（街道）基層醫(yī)保經(jīng)辦工作人員參加。
培訓(xùn)聚焦醫(yī)保政策和待遇經(jīng)辦業(yè)務(wù)兩大模塊展開(kāi)，通過(guò)政策解讀、案例分析和互動(dòng)答疑，為基層工作人員賦能，共同推動(dòng)醫(yī)保政策在基層落地見(jiàn)效，真正讓群眾享受到政策紅利。培訓(xùn)班上，市醫(yī)保局工作人員詳細(xì)解讀了醫(yī)療救助的政策內(nèi)涵、申請(qǐng)條件、救助方式及經(jīng)辦流程，系統(tǒng)梳理了不同救助對(duì)象對(duì)應(yīng)的待遇標(biāo)準(zhǔn)及與去年的變化；醫(yī)保中心則圍繞2025年基本醫(yī)保待遇標(biāo)準(zhǔn)解讀不孕不育輔助生殖技術(shù)治療門(mén)特病種經(jīng)辦指引展開(kāi)培訓(xùn)，通過(guò)流程圖解和演示，幫助參訓(xùn)人員快速掌握業(yè)務(wù)要點(diǎn)。市醫(yī)保中心還結(jié)合日常工作，梳理零星報(bào)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)經(jīng)辦受理注意事項(xiàng)，匯總特殊案例與基層工作人員探討交流，并結(jié)合現(xiàn)行醫(yī)保政策文件規(guī)定提供指引。同時(shí)提醒基層工作人員遇到醫(yī)保業(yè)務(wù)上的疑難情況，及時(shí)與市醫(yī)保中心溝通交流，具體分析，妥善解決。
為確保培訓(xùn)實(shí)效，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)。參訓(xùn)人員結(jié)合日常工作實(shí)際，積極提問(wèn)，問(wèn)題涵蓋政策細(xì)節(jié)、操作難點(diǎn)及特殊案例處理等多個(gè)方面。宣講人員逐一回應(yīng)，提供針對(duì)性指導(dǎo)，切實(shí)提升參訓(xùn)人員業(yè)務(wù)能力。
此次培訓(xùn)是市醫(yī)保局推進(jìn)政策下沉、服務(wù)惠民的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，市醫(yī)療保障局將持續(xù)聯(lián)動(dòng)上級(jí)部門(mén)和市醫(yī)保中心，以群眾需求為導(dǎo)向，推動(dòng)政策宣講常態(tài)化、服務(wù)供給精準(zhǔn)化，讓惠民政策在基層落地生根，溫暖千家萬(wàn)戶。
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