黨史學習教育開展以來，開平市社保局緊密圍繞保障和改善民生工作職責，以群眾需求為導向，認真抓好“我為群眾辦實事”實踐活動,創新經辦服務方式，持續提升為民服務水平，不斷增強全市參保群眾和參保單位的獲得感和幸福感，推動黨史學習教育走深走實。
一、優化服務方式，拓寬服務渠道
開平市社保局緊扣“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的要求，聚焦參保群眾所需所盼，積極探索便民的服務方式。一是積極拓展養老認證渠道。為全力做好養老保險待遇領取人員資格認證高峰期的經辦服務管理工作，深入推行“六辦”服務模式，通過“現場辦”“就近辦”“郵寄辦”“網上辦”“上門辦”“委托辦”等暢通退休人員認證渠道，確保養老待遇按時足額發放。結合我市旅居海（境）外退休人員多且因新冠疫情影響無法親身到使領館辦理生存證明的情況，為切實方便在國（境）外的退休人員進行資格認證，創新推出“開平市養老保險資格認證”微信小程序，退休人員可通過小程序進入“開平市養老保險資格認證申請表”采集信息，按照要求提示填寫上傳有關認證信息后，由國內代辦人攜帶資料前往經辦服務窗口審核代辦即可完成認證。據統計，2021年我市已通過本年度資格認證共42542人。二是推動提前退休服務事項業務流程再造。為深入實施“人社服務快辦行動”，從2021年9月起，提前退休服務事項委托社保經辦機構辦理，實行“一次告知”“一表申請”“一套材料”“一窗受理”的辦理模式，最大限度實現群眾一次辦成提前退休手續。目前，開平市社保局共辦理提前退休業務4筆。三是加大數據比對力度。疫情防控期間不暫停未按時辦理資格認證人員的社保待遇，通過社保、民政、公安、衛健等部門的數據比對，及時掌握離退休人員領取待遇資格狀況，切實杜絕多領、冒領養老金等現象發生，維護社保基金安全。
二、強化部門聯動，提升服務效能
為進一步提升群眾的辦事體驗，開平市社保局加強部門聯動，充分發揮部門管理服務優勢，形成工作合力，不斷推動社保經辦服務提質增效。一是全面開展社保助老e服務。與中國人壽保險開平支公司聯合實施開平市社保助老e服務項目，建立社會保險后臺管理與社保涉老特殊服務外包相結合服務模式，充分利用商業保險公司駐點村居的組織優勢，針對部分老年參保人因行動不便等原因無法辦理社保業務的特殊需求，提供社保幫辦代辦服務及上門服務，為我市7278名基本養老保險退休人員提供暖心、貼心、省心的“三心”社保服務。二是實現“社稅聯辦”再升級。開平市社保局、稅務局、行政服務中心三方聯合優化社稅融合業務服務，在原有“社稅同窗”的基礎上，對參保繳費增減員、人員資料變更等9項群眾高頻辦理的關聯業務社稅融合業務進行全流程優化，相關業務由社稅聯辦服務窗口統一受理后直接流轉至對應審辦業務崗經辦，群眾無需再分別到社保稅務兩邊窗口跑，再度創新“一窗通辦”便民提效服務模式。三是為退役軍人社保關系轉移提供“一站式”服務。加強與稅務、退役軍人事務部門的溝通聯系，簡化退役軍人社保轉移辦理程序，當年退役軍人到退役軍人事務部門辦理退伍登記時，同時提出社會保險關系轉移申請，由退役軍人事務部門接收部隊出具的接續信息表、參保繳費憑證等資料，通過內部流轉實現材料共享共用，協同辦理，提高效率，建立“一次申請、一窗受理、聯動辦理”的服務機制，目前已“一站式”辦理退役軍人社保關系轉移192人，極大方便了退役軍人。
三、依托互聯網+，讓群眾少跑腿
堅持信息化引領服務創新，依托省集中式系統，不斷深化互聯網+社保服務，真正做到“讓群眾少跑腿”，讓參保群眾實實在在地享受社保改革紅利。一是失業保險高頻業務實現全流程網上辦理。為積極應對新冠肺炎疫情影響，最快最大限度保障失業人員的基本生活，全面優化失業保險金申領手續，實現失業保險金申領、失業簽到、失業保險補助金申領三項高頻業務全流程網辦，已有435人次通過線上成功申領失業保險金、1455人次線上成功申領失業補助金，充分發揮好擴大失業保險保障范圍應發盡發、應保盡保的保基本民生功能。二是大力推進高頻社保服務事項省內“窗口通辦”。按照省內通辦的工作要求，自2021年7月1日起，月定期養老待遇核定、退個人賬戶存儲額（養老）等5項職工養老保險高頻業務實現省內“窗口通辦”，參保人可根據自身便利在全省（深圳除外）各級社保經辦服務網點中任意選擇進行業務申報，業務受理后由省集中式系統自動派發至參保人員所屬統籌區進行辦理，實現“就近交件、異地受理、屬地辦理、坐等送達”的省內通辦模式。截至8月底，我市共辦理1筆業務。三是取消企業職工基本養老保險關系省內轉移手續。以往參保人需要到不同市區的社保經辦機構才能辦理好省內企業職工基本養老保險關系轉移接續手續，實現信息系統省級集中應用和業務數據省級集中管理后，參保人在省內流動就業參保的，無需辦理企業職工基本養老保險省內轉移接續手續，持身份證到新參保地社保經辦機構直接申請將省內企業職工基本養老保險關系轉入即可，減少了參保人的跑動次數，截止8月底，辦理企業職工基本養老保險省內轉入172人次。
下一步，我局將繼續把黨史學習教育成效轉化為為民服務的動力，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦群眾“急難愁盼”，推出更多具有針對性、便利性、創新性的社保服務，為參保群眾辦實事、辦好事、解難題。
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