為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和依法維權(quán)能力，依法保障消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造公平、公正、和諧、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，近日，在開(kāi)平市普法辦公室的指導(dǎo)下，開(kāi)平市各部門單位開(kāi)展了豐富多樣的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日法治宣傳教育活動(dòng)。
協(xié)同發(fā)力構(gòu)建消費(fèi)“共治群”。3月15日，開(kāi)平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、開(kāi)平市普法辦公室聯(lián)合多部門在大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)舉辦2025年開(kāi)平市“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳教育活動(dòng)，開(kāi)平市副市長(zhǎng)譚曉華參加。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各部門單位積極落實(shí)國(guó)家機(jī)關(guān)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制，針對(duì)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景中出現(xiàn)的新問(wèn)題，立足專業(yè)視角，為現(xiàn)場(chǎng)群眾提供咨詢答疑服務(wù)，接受投訴舉報(bào)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。同時(shí)，普法志愿者還向現(xiàn)場(chǎng)群眾發(fā)放了內(nèi)容豐富的宣傳資料和普法宣傳品，圍繞食品安全“百姓點(diǎn)檢日”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)普法釋法，幫助廣大消費(fèi)者精準(zhǔn)識(shí)別、防范消費(fèi)陷阱，打造放心消費(fèi)環(huán)境。各部門單位各司其職、群策群力，共同構(gòu)建起全市一盤棋、上下“一張網(wǎng)”的消費(fèi)共治體系。
法官釋法充實(shí)消費(fèi)“維權(quán)庫(kù)”。“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳教育活動(dòng)還特別設(shè)置了法官釋法環(huán)節(jié)，“強(qiáng)買強(qiáng)賣侵犯了法律賦予消費(fèi)者的哪項(xiàng)權(quán)利？”“在線下載的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品是否適用七天無(wú)理由退貨......”面對(duì)新時(shí)代消費(fèi)維權(quán)的新趨勢(shì)新挑戰(zhàn)，開(kāi)平市人民法院羅雪峰法官緊密結(jié)合日常消費(fèi)場(chǎng)景和豐富的辦案實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從消費(fèi)基本概念入手，通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答的形式，用通俗易懂的語(yǔ)言為現(xiàn)場(chǎng)群眾普及消費(fèi)者權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)等法律知識(shí)，為消費(fèi)維權(quán)“支招”，為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“立規(guī)”，為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境的良性互動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)筑牢法治根基。
深入基層織密消費(fèi)“安全網(wǎng)”。開(kāi)平市各鎮(zhèn)（街）司法所在“3·15”前后積極開(kāi)展專題普法活動(dòng)，深入法治公園、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、休閑廣場(chǎng)等人群聚集場(chǎng)所，通過(guò)設(shè)置普法宣傳攤、派發(fā)資料、提供法律咨詢等形式，向經(jīng)營(yíng)者傳遞誠(chéng)信守法的經(jīng)營(yíng)理念，為消費(fèi)者送上“家門口”的消費(fèi)維權(quán)指南。通過(guò)一系列舉措，切實(shí)推動(dòng)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)深入基層，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾消費(fèi)安全，用心用情用力推動(dòng)構(gòu)建安全放心、優(yōu)質(zhì)滿意消費(fèi)環(huán)境。
下一步，開(kāi)平市司法局、開(kāi)平市普法辦公室將攜手各部門單位，聚焦制約居民消費(fèi)潛力釋放的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢(shì)，協(xié)同構(gòu)建更加公平、更具活力的市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的消費(fèi)意愿和消費(fèi)信心，為大力提振消費(fèi)市場(chǎng)、激發(fā)消費(fèi)活力注入法治強(qiáng)勁動(dòng)能。
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