全市各電動自行車充電設施運營單位、物業服務企業：
為貫徹落實我市電動自行車安全隱患全鏈條整治行動工作有關要求，規范電動自行車充電收費行為，維護價格秩序和消費者合法權益，促進公平、公正、合法的市場競爭，現對全市電動自行車充電設施運營單位和物業服務企業提醒告誡如下：
一、嚴格遵守相關法律法規。嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國電力法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《廣東省發展改革委 廣東省市場監管局關于貫徹落實規范電動自行車充電收費行為的通知》（粵發改價格函〔2024〕1154號）等相關法律法規和政策規定，加強價格自律，遵循公平、合法、誠實、信用原則，為廣大消費者提供價格合理的商品和服務，自覺維護市場價格秩序和公眾利益。
二、充電費用實行價費分離，嚴格執行明碼標價規定。電動自行車戶外充電設施充電費用主要包括充電電費和服務費，充電電費和服務費應分別標示、分別計價。充電設施運營單位應按照明碼標價有關規定，在充電場所、手機應用程序、微信公眾號等醒目位置分別標示充電電價、服務費項目與收費標準、服務電話等內容，手機掃碼或網絡上的標示不能代替服務場所的明碼標價。價格發生變動，充電設施運用單位要及時調整，不得收取任何未予標明的費用。
三、嚴格落實有關電價政策。居民住宅小區內的電動自行車充電設施用電、非電網直供電的電動自行車充電設施用電，均應按居民合表用戶電價計收充電電費；居民合表用戶電價按照每千瓦時0.63587元執行。居民小區以外的電動自行車充電設施用電，按其所在場所電價政策執行。不得擅自提高電價標準，不得在電費中加收其他費用。
四、合理制定服務費標準。充電服務費實行市場調節。充電設施運營單位應充分考慮戶外充電設施的公共服務屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則，結合市場供需狀況，合理制定充電服務費標準。單次充電結束后，充電設施運營單位應當通過微信公眾號、小程序等方式，向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等信息。
五、其他要求。鼓勵各相關經營者積極通過從低確定充電服務費用、不收或少收場地租賃費用、不參與或降低收入分成等方式幫助降低電動自行車充電服務費。
自本提醒告誡發出之日起，各相關經營者應按要求立即開展自查自糾，進一步規范經營行為。市場監管部門將加大監督檢查力度，在2024年10月31日前，對按照次數、時間、功率、電費和服務費等標價形式進行監管并規范；2024年11月1日之后，沒有按照電費、服務費分開計價標價的，依法依規進行處罰。對居民住宅小區內的電動自行車充電電費加價問題，按照不執行政府定價開展監管并處罰。
歡迎廣大市民對電動自行車充電收費行為進行監督，若發現有價格違法行為，請妥善保存相關證據，并及時撥打12315、12345電話進行投訴舉報。
開平市市場監督管理局
2024年9月2日
