“五一”假期即將來(lái)臨，又是廣大消費(fèi)者外出旅游的黃金周，市消委會(huì)在此發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者外出旅游時(shí)要提防消費(fèi)陷阱,保障消費(fèi)安全。
一、要多留心眼。其一要選資質(zhì)合格的正規(guī)旅行社，旅游者報(bào)名參團(tuán)時(shí)，請(qǐng)您根據(jù)自身需求選擇好出游線路，無(wú)論是國(guó)內(nèi)游還是出境游，都應(yīng)注重產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?nèi)涵，建議您不要貪圖便宜選擇所謂的“低價(jià)團(tuán)”。不能只單純看報(bào)價(jià)，還要看不同報(bào)價(jià)所包含的服務(wù)內(nèi)容（線路和景點(diǎn)，交通工具、住宿條件、餐飲檔次、自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物次數(shù)）等，防止盲目低價(jià)、不問(wèn)細(xì)節(jié)落入消費(fèi)陷阱。其二要與旅行社簽訂包括上述內(nèi)容的詳細(xì)旅游合同，商定違約責(zé)任和解決條款，并索取發(fā)票,切記不能將旅游費(fèi)用打入旅行社工作人員的個(gè)人賬號(hào)上。其三要謹(jǐn)防“縮水景點(diǎn)”。有的旅行社會(huì)將沿途景區(qū)一體化，讓人看上去感覺(jué)景點(diǎn)還真不少，但實(shí)際上只是路過(guò)，從而導(dǎo)致“縮水景點(diǎn)”。
二、要理性維權(quán)。如在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或其他意外情況，請(qǐng)你保持冷靜、理性面對(duì)，可與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成，可在完成行程后到報(bào)名所在地的相關(guān)行政部門或撥打消費(fèi)者熱線電話12315投訴也可以到當(dāng)?shù)叵瘯?huì)投訴，或者直接到人民法院起訴。
