開學季來臨，學生及家長迎來新一輪消費高峰，從文具采購、電子產(chǎn)品添置到校園周邊消費等需求集中釋放。為幫助廣大師生規(guī)避消費陷阱，維護合法權益，市消委會結合近期消費投訴熱點及產(chǎn)品風險，發(fā)布如下提示：
一、文具用品選安全，實用為主拒花哨
1、查看標識。合規(guī)文具應標注生產(chǎn)廠家、地址、執(zhí)行標準，以及“適用年齡”“有害物質(zhì)限量”等信息，無標識的“三無產(chǎn)品”可能含超標甲醛、塑化劑，長期接觸危害健康。
2、避開危險設計。尖銳筆尖、易脫落小零件（如卡通掛件）的文具可能造成劃傷、誤吞風險，尤其不適合低齡學生；香味濃郁的橡皮、熒光筆可能添加劣質(zhì)香精，建議選擇無異味產(chǎn)品。
3、理性囤貨。文具保質(zhì)期有限（如膠水、修正液開封后易變質(zhì)），無需因“開學促銷”大量囤積，避免閑置浪費。購買后保留購物小票，若發(fā)現(xiàn)文具斷裂、褪色等質(zhì)量問題，可憑借憑證要求退換。
二、電子產(chǎn)品慎挑選，售后保障要盯緊
1、明確需求不盲從。根據(jù)學習用途選擇配置，不必盲目追求“最新款”“高價位”。例如，中小學生用于線上課程的平板，基礎內(nèi)存和續(xù)航即可滿足需求；大學生選購電腦時，需提前確認專業(yè)是否對顯卡、處理器有特殊要求。
2、核對參數(shù)防虛標。購買時要求商家明確標注核心參數(shù)（如內(nèi)存、存儲容量、電池容量），并寫入發(fā)票或合同，避免“宣傳128G實際64G”等欺詐行為。收貨后可通過官方渠道查詢序列號，驗證是否為正品、翻新機或組裝機。
3、鎖定售后條款。優(yōu)先選擇官方直營店或授權經(jīng)銷商，確認“三包”期限（整機一般1年，主要部件2年）、維修網(wǎng)點及退換貨條件。網(wǎng)購時需保留聊天記錄、宣傳頁面截圖，避免通過“私下轉(zhuǎn)賬”交易，防止商家跑路后維權無門。
三、餐飲衛(wèi)生要留心，套路消費需防范
1、餐飲安全“三看”。選擇持有《食品經(jīng)營許可證》、衛(wèi)生條件良好的店鋪，查看食材新鮮度（如肉類是否變質(zhì)、蔬果是否清洗），避免購買無包裝的“三無零食”（如辣條、散裝糖果），防止食物中毒。
2、警惕“誘導消費”。部分商家以“抽獎中手機”“低價換購”為噱頭，誘導學生多次消費，實則獎品為劣質(zhì)品或需額外付費。遇到此類活動，可要求商家明確規(guī)則，不輕易支付費用。
四、保留憑證是關鍵，遇問題依法維權。
購買商品時務必主動索要并妥善保存發(fā)票、小票、收據(jù)、保修卡等購物憑證，線上消費保留訂單截圖等信息。若發(fā)生商品質(zhì)量問題、宣傳虛假、售后推諉等情況，可先與商家協(xié)商；協(xié)商不成可撥打12315熱線或通過全國12315平臺（網(wǎng)站/APP/小程序）進行投訴舉報，依法維權。
開學消費應以“實用、適度、安全”為原則。消委會呼吁家長、學校協(xié)同引導青少年樹立理性消費觀，共同營造健康校園環(huán)境。各經(jīng)營者需嚴守產(chǎn)品質(zhì)量關，杜絕虛假宣傳。讓我們共同營造放心的消費環(huán)境，助力新學期安全起航！
