近日，開平市市場監管局收到一外資企業表揚信，對在其辦理變更業務過程中提供積極、耐心、熱情的服務態度和高效的工作效率的登記注冊股窗口工作人員，給予高度的贊揚和由衷的感謝。

11月29日，該企業股東到該局駐行政服務中心窗口辦理公司的經營期限變更登記業務，因缺少大部分材料而無法成功申請變更業務。窗口工作人員了解到該企業股東是香港人士，此前已經就該公司經營期限變更事項來咨詢過，但仍不熟悉我市的企業變更手續，同時還存在不熟悉資料整理、年紀較大以及對部分簡體字不認識的情況。考慮到該名企業股東的特殊情況，為了讓該企業能在經營期限滿前能夠辦好業務，工作人員立即為他準備資料，填寫章程、股東決定等，并為該股東解釋相關文書，指引其簽名蓋章，當場為其受理業務。該企業股東表示，市場監管局工作人員積極、耐心、熱情的工作態度，讓其真正感受到全心全意為群眾服務的精神，感受到粵港澳大灣區建設以來，外資企業的商事登記效能在不斷提高。

粵港澳大灣區建設工作開展以來，該局始終堅持高效、熱情、細致、周到的服務理念，不斷提升為民服務的能力和水平，為群眾提供高質高效的窗口服務。一是大力推廣“網上辦”，通過全程電子化登記、“微信+智能化審批”“智能灣區通”等平臺，切實提高港澳投資者開辦企業便利度。今年已辦理全程電子化業務2279筆、“微信+智能審批”業務531筆。二是實現開辦企業“零成本”，今年9月起，全面推廣開辦企業全流程“即時辦、零成本”改革，牽頭相關部門清除企業開辦最后一項刻章費用，對新設企業可實現2小時內完成印章刻制，不收取任何費用。截至目前，累計為294家企業免費刻制印章1110枚。三是創新服務方式，貫徹落實“大灣區專窗”“容缺服務”“延時服務”“5+x休息日預約服務”“綠色通道”等多項服務制度，為群眾提供多樣化的服務方式，大力提升群眾服務體驗，進一步提升市場準入準營便利度。截至目前，我市外資企業達621家，同比增長8.75%。