2019年以來，市局持續深化商事登記制度改革，推進登記注冊便利化，提升企業開辦便利度，市局駐行政服務中心窗口堅持黨建引領，狠抓窗口作風建設，優化辦事群眾服務體驗，獲企業贈送錦旗2面，并被評選為開平市2019年創建滿意服務活動“滿意服務窗口”，我局已連續十一年獲此榮譽。此外，沈珍子、梁惠玲兩位同志被評為開平市2019年創建滿意服務活動“服務之星”。

一、狠抓窗口作風建設，增強群眾滿意度。一是加強學習，練就過硬業務本領。每周集中全體窗口人員及時研究工作中的新情況、新問題，積極參加上級舉行的專題培訓班，不斷提高業務水平和服務層次。二是嚴格規范，形成良好服務氛圍。從群眾進入市監窗口時的引導到領取營業執照過程的每一個環節制定規范化的要求，對每個崗位制定嚴格的崗位職責，同時還制定工作人員著裝、紀律、窗口衛生、值班、重大疑難事項集中會審等一系列服務規范，切實提高行政服務效能。

二、優化企業開辦環節，提升企業開辦便利度。一是推行“一窗通”服務，實現開辦企業1天辦結。2019年3月，牽頭在市行政服務中心成功打造開辦企業1天辦結的江門示范點，實現2小時內辦理企業營業執照登記、2小時內做好印章刻制備案以及符合條件的新辦納稅人申領發票即刻辦，企業開辦全流程一天內完成，進一步壓縮開辦企業各環節的辦理時間。2019年通過“一窗通”窗口辦理業務950宗。二是推出“微信+智能化審批”服務，積極推廣全程網上辦。自2019年6月3日起，江門市商事主體登記“微信+智能化審批系統”在全市范圍內正式上線，實現商事登記“零見面”“智能秒批”辦理。同時積極推廣應用省政務服務網“開辦企業一窗受理”模塊、全程電子化系統，鼓勵申請人全程網上辦。2019年，共辦結全程電子化業務810宗；審批通過“微信+智能化審批”業務184宗。三是推出多種領照方式，實現領照方式多樣化。聯合建設銀行開平支行開放商事登記惠企便民服務點，免費提供營業執照打印發放服務，申請人既可選擇傳統的窗口領照方式，也可就近選擇到建行打印執照；同時，網上辦照與郵政速遞系統實現有效對接，線上辦理后輸入收件信息，郵政速遞將營業執照快遞上門，實現“線上辦理，一次不跑”的服務體驗。

三、落實各項改革措施，持續激發市場活力。一是推進企業登記實名認證制度。從2019年5月1日起，全面推行企業登記實施實名驗證，有效遏制冒用他人身份證信息辦理公司登記等違法行為，保障企業登記事項的真實性。二是取消名稱預先核準。根據《國務院關于取消和下放一批行政許可事項的決定》（國發〔2019〕6號）要求，取消名稱預先核準行政許可事項，改為企業自主申報名稱，減少企業登記環節，提高企業登記效率。三是推行住所（經營場所）信息申報制。2019年1月1日起全面推行住所（經營場所）信息申報制，申請人提交《江門市住所（經營場所）信息申報表》作為場地使用證明材料，進一步簡化商事主體登記手續。四是深化食品藥品“申請人承諾制”改革。2019以來，我市繼續擴大食品藥品行政許可申請人承諾制改革試點范圍，在窗口受理環節，對于符合條件的申請人，推薦辦理“申請人承諾制”，最短三個工作日內完成審批，有效提高行政審批效率。