近年來，隨著社會經濟增速趨緩，我市突發性集體勞動爭議案件數呈上升趨勢。為保障集體勞動爭議案快速處理，市人社局多措并舉積極應對突發情況。

一、建立多層次勞動人事爭議調解工作機制。市人社局根據“在立案中強化調解，在審理中突出公正”的原則，專設一個氣氛和諧的調解室，對簡單集體勞動爭議案和可能達成調解協議的集體勞動爭議案，積極實行調解前置，努力爭取勞資雙方協商調解處理，一定程度上節省辦案時間和避免勞資雙方矛盾的進一步激化。著力加強基層調解組織建設，全市15個鎮街和翠山湖管委會均設立了勞動爭議調解室，運行良好。勞動爭議調解室的成立緩解了勞動人事爭議調解仲裁院的辦案壓力，為構建和諧勞動關系提供了有力保障。

二、建立聯動工作機制。深化與法院、市信訪部門、司法所和各鎮勞動所等的溝通聯系，采取部門聯動、分工合作的方式，快速高效地處理集體勞動爭議案。在發生欠薪事件的時候，部分員工法律意識不強，不走法律程序，而是采取極端過激行為和暴力等手段解決欠薪問題，此時要充分發揮司法所的法律援助作用，向員工說明利用法律武器正當維權的重要性以及通過暴力手段解決問題所承擔的法律責任，及時為員工提供專業的法律服務。

三、建立應急工作機制。針對集體勞動爭議案人數眾多的問題，開啟欠薪案件綠色通道，成立專案小組，在用人單位現場設立受理點，協助員工辦理仲裁申請等手續，為員工提供便民、高效的服務。對于拖欠數額大，涉及人數多，甚至企業負責人欠薪逃匿，短時間內無法解決的，為保障法院依法處置資產期間員工的生活，協助相關部門及時啟動我市欠薪應急周轉金，按照江門市欠薪周轉金的有關規定，墊付被拖欠員工的部分工資或者是發放部分生活費，解決員工的生活困難問題。