社?？ㄊ谴蠹蚁碛?/span>
就業(yè)、社保等權益的憑證
是政府民生服務的重要載體
社保卡使用過程中遇到問題？
別急，這篇教您怎么辦！
Q：社?？@示“封存”怎么辦？
A：如果社保卡狀態(tài)為封存，可到社保卡服務機構網(wǎng)點、社保卡服務銀行網(wǎng)點或者通過社?？ā翱缡⊥ㄞk”等線上服務渠道啟用社保功能，金融功能需要到社?？ǚ浙y行網(wǎng)點進行激活。
Q：社?？艽a忘記了怎么辦？
A：1.如果忘記實體社?？艽a，持卡人應當?shù)?strong>社保卡服務機構網(wǎng)點進行密碼重置。 2.如果忘記社保卡銀行賬戶密碼，可以咨詢對應社?？ǚ浙y行進行密碼找回或重置。 3.如果忘記電子社?？艽a，可以通過電子社?？ˋPP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置。
Q：社保卡金融功能長時間未激活，后期還能激活嗎？
A：可以激活。根據(jù)金融監(jiān)管的有關規(guī)定，社?？ń鹑诠δ芗せ睿枰救顺钟行矸葑C件和社保卡，前往卡面所標明的社保卡服務銀行的柜臺辦理，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活。 對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關程序申請?zhí)峁┥祥T服務，或者代理辦理服務。 Q：如何查詢社?？ㄊ欠竦狡冢窟^期了會影響使用嗎？ A：社?？ㄓ行跐M前，各地人社部門和社保卡服務銀行一般會進行提示，部分地區(qū)社保卡背面已印有社?？ㄓ行谙?/strong>，持卡人也可撥打12333電話或服務銀行咨詢電話進行查詢。 社?？ㄓ行跐M后，人力資源和社會保障各項業(yè)務可正常使用，金融功能使用各銀行情況不同，具體可咨詢社保卡服務銀行。 持卡人可在社?？ㄓ行跐M前六十日申請換領，換領社?？ǖ牧鞒膛c新申領一致，申請人可以自行通過發(fā)卡地的服務網(wǎng)點或網(wǎng)上服務平臺申請換領。社保卡服務機構或者社保卡服務銀行經(jīng)持卡人同意后制發(fā)新卡。 Q：社?？ㄔ诋惖啬苡脝?？ A：社?？ㄓ筛鞯厝松绮块T組織實施發(fā)行和應用工作，技術標準全國統(tǒng)一，社會保障號碼、姓名等關鍵信息可以實現(xiàn)全國通讀。目前已實現(xiàn)跨省異地就醫(yī)持卡直接結算、養(yǎng)老金發(fā)放等全國“一卡通”應用。 各省正在加快推進政務服務、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗、旅游觀光、惠民惠農財政補貼資金發(fā)放等領域的省內“一卡通”。區(qū)域“一卡通”事項具體可通過電子社保卡中的居民服務“一卡通”專區(qū)查詢。 Q：如何查詢社保卡余額？ A：社保卡具有社會保障功能和金融功能，社保待遇信息查詢可通過社保窗口、自助機等渠道線下查詢，也可通過電子社保卡（APP、小程序）、掌上12333APP、國家政務服務平臺等渠道線上查詢。金融功能的銀行賬戶余額可通過社?？òl(fā)卡銀行柜臺、ATM機、手機銀行等查詢。 醫(yī)療保險個人賬戶余額查詢可通過醫(yī)保局相關渠道查詢，詳情可咨詢當?shù)蒯t(yī)保部門。 Q：社?？ㄅf了能重新辦理新卡嗎？ A：在社保卡卡面污損、殘缺不能辨認等情況下可以申請社?？〒Q領。 補領、換領社?？?，可以通過社?？ā翱缡⊥ㄞk”服務或者當?shù)厣绫？ü芾矸諜C構網(wǎng)點、社保卡服務銀行網(wǎng)點及線上服務平臺辦理。 Q：換新社?？ê螅ǖ你y行賬戶資金能轉到新卡嗎？ A：社?？ň哂猩鐣Ｕ瞎δ芎徒鹑诠δ?，在進行社?？〒Q領時，銀行賬戶資金不受影響。 如換卡后仍為原社保卡服務銀行，原卡的銀行賬戶資金可以轉至新卡，需持卡人認證后方可使用。 如更換為其他的社保卡服務銀行，原卡的銀行賬戶按照管理要求應在一定期限內注銷，持卡人需自行轉移原卡賬戶資金。 關于社?？ㄣy行賬戶的其他問題可撥打社?？ǚ浙y行服務電話咨詢。 Q：社保關系跨省轉移，社?？ㄟ€能繼續(xù)使用嗎？ A：社?？ㄓ筛鞯厝松绮块T組織實施發(fā)行和應用工作，技術標準全國統(tǒng)一，社會保障號碼、姓名等關鍵信息可以實現(xiàn)全國通讀。在2016年啟動的全國跨省異地就醫(yī)持卡直接結算應用中，已實現(xiàn)社?？ㄈ珖ㄓ谩?021年底已實現(xiàn)社?？ㄉ觐I、啟用、補換、臨時掛失等服務事項的跨省通辦。 社?？ǖ膽门c社會保險統(tǒng)籌層次、相關應用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌，社保卡已基本做到省內一人一卡，省內社保關系轉移無需換卡。社保關系進行跨省轉移的，目前需要進行換發(fā)社?？?/strong>。隨著企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌和全國性人社服務系統(tǒng)的建設，將進一步推進社保卡跨省通辦與通用，減少跨省重復辦卡。 Q：社保卡不激活會被掛失嗎？ A：持卡人領取社保卡后，如果沒有及時進行金融功能激活，則不能使用社?？ǖ你y行賬戶。 激活后銀行賬戶長時間沒有資金存入、轉出等動賬操作，銀行會暫停該賬戶的非柜面業(yè)務，須個人前往銀行網(wǎng)點申請恢復。 以上兩種情況都不會導致社?？ㄣy行賬戶被掛失。
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