為進(jìn)一步提高我市社保卡合作銀行服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銀行提升社保卡服務(wù)群眾滿(mǎn)意度，1月26日，市人社局抽調(diào)工作人員組成實(shí)地考核組前往各社保卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地走訪檢查。

實(shí)地考核組現(xiàn)場(chǎng)檢查了各社保卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、社保卡服務(wù)水平、設(shè)備配置、領(lǐng)取社保卡對(duì)賬折、PSAM卡等情況，同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員咨詢(xún)社保卡業(yè)務(wù)的熱門(mén)問(wèn)題了解其是否熟悉社保卡業(yè)務(wù)。經(jīng)抽查，各網(wǎng)點(diǎn)均可免費(fèi)領(lǐng)取對(duì)賬折，并配備了社保卡自助服務(wù)機(jī)，部分抽查網(wǎng)點(diǎn)可提供快速發(fā)卡服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)社保卡業(yè)務(wù)較熟悉并能做好指引工作。

市人社局在此次檢查中以群眾需求為導(dǎo)向，指引各社保卡合作銀行及時(shí)配備第三代社保卡可用的社保卡自助服務(wù)機(jī)，充分發(fā)揮社保卡“一窗通辦”便民服務(wù)點(diǎn)的作用，為廣大群眾提供“數(shù)據(jù)多跑，群眾少跑”的社保卡服務(wù)。