隨著數字化時代的發展和進步，使用智能手機的人越來越多，為切實維護老年人在大信息時代下的合法權益，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，充分享受智能化服務帶來的便利，3月21日下午，由開平市民政局主辦，開平市平安通智慧養老服務中心協辦的“”智能手機培訓 助老跨越‘數字鴻溝’”——2023年開平市智慧助老志愿服務活動在幕沙社區開展。活動旨在通過開展智能手機培訓課程，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，充分享受智能化服務帶來的便利，提升老年人獲得感、幸福感、安全感。
手機小組
助力老年人闖過“用機難”難關
活動現場，志愿者以“擊鼓傳花”“大字調查”等方式了解小組成員對智能手機的使用狀況與使用需求。統計發現老年人對于智能手機的需求集中在基礎操作、微信聊天、繳費、購物等方面，因此，志愿者與在場老年人共同設計教學課程并制定小組契約，下一步，中心將根據小組成員需求，開展為期6節的智能手機課程小組，通過手把手教學，逐步幫助老年人闖過“用機難”難關。
便民服務
解決老年人生活難題
耐心和熱情，可以幫助老年人掃清智能產品的使用障礙。活動尾聲，志愿者針對部分使用手機遇到困難的老年人進行“一對一”的個別指導，逐個步驟反復講解直到他們掌握基本操作步驟，李伯表示“現在我學會用手機查看公交車到哪個站，出門再也不用碰運氣了”，切實解決老年人使用智能設備遇到的難題。
智慧助老，只有進行時，沒有完成時。面對層出不窮的新技術、花樣翻新的新功能，全社會應當持續努力。下一步，開平市民政局將繼續關注老年人需求，多形式開展智慧助老服務，不僅讓更多老年朋友能用、會用、敢用智能設備，緊跟數字化信息時代新步伐，也讓老年朋友感受到了智能時代的魅力，享受數字化時代的便利與快捷、提升老年朋友晚年生活的獲得感和幸福感。
