近年來，江門市深入貫徹習近平總書記對廣東系列重要講話和重要指示精神、關于民政工作重要指示批示精神，以“百縣千鎮萬村高質量發展工程”為抓手，聚焦保障和改善民生，不斷深化改革創新，全力推動困難群眾幫扶救助、完善老年助餐服務、兒童福利精細化、社會事務便民化、發揮社會力量參與社會治理，促進民政事業高質量發展。
多元化提升“一老一小”服務質量
保障人人享有基本養老服務。將養老服務工作納入市“民生十大工程”五年行動計劃、市十件民生實事加快推進。2020年以來，為5290戶特殊困難老年人家庭提供居家適老化改造。全市養老機構84家，建成投入使用的居家社區養老服務機構和設施720個，9個社區獲評“全國示范性老年友好型社區”。深化“長者飯堂”建設，舉辦“江門市2025年元宵萬人健步行”，籌集善款支持長者助餐等助老服務，全市建成老年助餐服務點253個，2020年至今，累計服務老年人超390萬人次。
探索銀發經濟新賽道。率先探索實施醫養結合補充商業保險“邑康保”項目。實施居家和社區基本養老服務提升行動項目，為經濟困難失能、部分失能老年人家庭建設家庭養老床位和開展居家養老上門服務。實施全國“社區智慧助老”行動，成為全國首批先行先試城市。引入國企資源參與養老服務。深入實施“港澳融合”工程， 1家養老機構被納入香港“廣東院舍照顧服務計劃”，全市養老服務機構共收住港澳籍老年人110多人。
強化基層兒童工作陣地建設。江門市民政局榮獲“全國農村留守兒童關愛保護和困境兒童保障工作先進集體”稱號，江海區成功創建為全國首批未成年人保護示范縣（區），各縣（市、區）區探索形成江門特色可復制推廣的服務模式。把市福利院打造成為區域性兒童福利機構，并依托8個未成年人救助保護機構、73個鎮（街）級未保工作站點，統籌利用設施設備、看護照料等資源，為兒童提供更好的成長環境。通過“兒童督導員+兒童主任+愛心媽媽+社工+志愿者”模式，配備近3000人的兒童關愛幫扶隊伍，及時就近為困境兒童提供幫助。
織密兒童關愛服務網絡。開展農村留守兒童和困境兒童關愛服務質量提升三年行動，對轄區內困境兒童、留守兒童、流動兒童等進行監測摸排，實現關愛零距離。開展百家社會組織走近留守和困境兒童“牽手行動”活動，實現“微心愿”超2000個。“慈善童行”未成年人健康成長陪伴項目，服務困境兒童及其家長超500人次。實施“慈善項目聯盟計劃”，開展關愛服務、科普講座等活動近10000場次，惠及近100萬人次，為兒童成長筑起溫暖港灣。
用心用情提升為民服務效能
強化主動發現救助。深入開展低收入人口監測，增強主動發現能力，率先探索分類施保與評估收入無縫銜接，制定成年無業重度殘疾人單獨審核低保政策實施細則。擴大低保救助范圍，降低救助門檻，及時轉介救助線索，促進由“人找政策”向“政策找人”的轉變。
深化分層分類救助。優先保障低保、特困人員、孤兒及事實無人撫養兒童、困難及重度殘疾人。加強相對困難家庭救助，動態監測易返貧、致貧人口情況，對低保邊緣家庭給予生活補貼，并納入教育、就業、住房等專項救助范圍。加強應急性過渡性救助，將非江門市戶籍、常住人口納入臨時救助范圍，幫助流浪乞討人員推薦就業。依托數據共享平臺，鏈接教育培訓、照料陪護等政策優惠和社會資源，助力提升生活技能和質量。
細化社會事務服務。推進新會區全省婚俗改革實驗區建設，江海區、新會區婚姻登記機關升級改造后成為群眾“網紅打卡點”。積極開展精神障礙社區康復服務，為1.7萬名服務對象評估建檔，轉介精神障礙患者就業。積極穩妥落實每年全市清明期間群眾祭掃各項服務保障工作，實現“平安清明”“文明清明”的工作目標。推行節地生態安葬方式，宣傳綠色殯葬。江門市殯儀館獲評“全國殯葬工作先進集體”“全國民政系統先進集體”稱號。
多方匯聚力量傳遞社會關愛
弘揚僑鄉慈善文化。發展多元慈善主體，培育慈善公益類社會組織290家，聯動多部門打造“基金矩陣+專項行動”雙輪驅動模式，推動慈善賦能。以助困幫扶等民生實事，帶動全市培育226個慈善冠名基金，累計撬動社會資金1.48億元；以“中華慈善日”“6·30”助力鄉村振興活動等為全民參與載體，助力“長者飯堂”、道路橋梁、教學設施等一大批民生建設。近五年來，全市慈善募捐總額折合人民幣15.2億元，年均增長14.5%。各級慈善會籌集“百千萬工程”相關項目捐贈款物，用于支持縣鎮村各級項目580個。“江門慈善網”獲省委網信辦、省文明辦評為“廣東十佳網絡公益傳播典型”。“慈善筑跡”慈善項目被評為“中華慈善品牌”項目。
發揮社會組織力量。將社會組織與“百社聯百村”專項行動有效銜接起來，助力鄉村引企業、興產業、優創業。發動59家社會組織結對幫扶集體經濟相對薄弱村74條，推動70家社區社會組織、公益組織及慈善基金會，實施幫扶項目（活動）170余場次，累計投入資金2.83億元。發動社會組織參加高校畢業生供需見面會和求職洽談會，幫助社會組織會員企業吸納高校畢業生。助力優化營商環境，鼓勵社會組織免收或降低收費標準，通過減免收費等舉措減輕企業負擔超1200萬元，切實幫助會員企業減負紓困。
