為貫徹落實“百千萬工程”，全面推進鎮（街）政務服務提質增效改革，落實政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，長沙街道公共服務中心堅持用高效、便捷、貼心的服務為群眾辦實事，對特殊困難群體送服務上門，打通服務群眾“最后100米”，切實提高鎮（街）政務服務的便捷度和群眾的滿意度。

4月9日，公服中心工作人員與西溪村“兩委”干部開展一站式上門服務，為老人、殘疾人送服務上門。部分老年人、殘疾人因行動不便，不能及時進行資格認證，無法按時申領居民養老金或殘疾人補貼，直接影響生活質量。因此，為了確保不落下任何一位需要認證的老人與殘疾人，公服中心將服務延伸到西溪村群眾家中，實現便民服務“零距離”。

在入戶年審認證過程中，工作人員耐心地為老人和殘疾人操作手機進行資格認證，并成功幫助他們完成了認證，保證了養老保險、殘疾人補貼的正常發放，讓群眾感受到了溫情服務，受到了居民的好評。

為了實現“小事不出村，大事不出鎮（街）”，公服中心工作人員經常下鄉指導村（社區）工作人員使用“粵智助”“粵省事”為群眾服務。目前，“粵智助”可辦理200多個事項，讓數據“跑路”逐步代替群眾“跑腿”，許多事項基本都可以在村一級的“粵智助”辦理完成。

接下來，長沙街道將繼續采取自助年檢和入戶服務相結合的方式提供便民服務，確保特殊困難群體能領到相關補貼，不斷提高群眾的幸福感和獲得感。