會議首先由天富豪庭物業公司、津園小區業委會代表上臺分享工作經驗及心得。

  隨后，長沙街道社區建設辦公室、綜合治理辦公室相關負責人先后對長沙轄區各小區物管現狀情況進行通報，分析當前物業管理存在的共性問題，明確指出物業管理的內容和職責。

  楊雅玲副局長對長沙街道通報情況和當前物業管理存在的問題提出工作意見。她強調，物業公司要規范與開發商的承接驗收和服務行為，加強物管從業人員的業務培訓，提高從業人員的專業素養和服務水平；業主委員會要提高自身的法律意識，提高履職能力，加強與業主溝通，引入令業主滿意的物業公司，同時提高小區自治水平，定期組織召開業主大會，多渠道征求業主意見，齊心協力，更好做好小區管理工作。

  最后，朱喬書記對小區物業管理工作提出三點要求：一要依照物業管理相關規定，提升自身服務水平。從關愛員工、關心業主做起，加強員工的業務技能培訓，全力維護好與業主的良好關系。二要加強溝通，全力維護好物業公司的合法權益。物業公司要加強自身管理，樹立正確的物業管理觀念，規范工作流程，明確物業工作職責，提高服務水平，減少與業主間的摩擦。三要拓展創新服務內容，以多種形式的活動推動和諧小區建設。多一份人文關懷，多一點“微笑服務”，加強與業主間的互動，以人為本，將心比心，推動物業管理工作再上新臺階。